Alcance del servicio
Qué incluye el rastreo, el monitoreo y el soporte según la modalidad contratada.
Legal
Términos y limitaciones
del servicio
Qué cubre el servicio, de qué depende técnicamente y qué no puede garantizarse. Lo decimos aquí con la misma claridad con que lo decimos en una reunión.
Secciones a desarrollar
Contenido de los términos
Dependencias técnicas
Cobertura celular, energía, estado del equipo, instalación y condiciones externas.
Limitación de responsabilidad
El servicio ayuda a gestionar riesgos, pero no elimina la posibilidad de robo, accidente o pérdida.
Disponibilidad de funciones
Las funciones dependen del equipo, la licencia, la instalación y la configuración.
Protocolos de monitoreo
Qué eventos se atienden y con qué reglas de escalamiento.
Uso del sitio web
Condiciones de uso del contenido y de las marcas.
Propiedad de los datos
A quién pertenece la información generada y cómo se entrega al terminar el servicio.
Vigencia y cambios
Cómo se notifican las modificaciones a estos términos.
El alcance exacto está en su contrato.
Esta página es general. Lo que cubre su servicio se define en la propuesta y el contrato firmado.